Crystal Hotelleri Ceo’ su Umman Çetinbaş, "Bodrum’un Güvercinlik Beldesi Kuyucak Koyunda, farklı mimarisi muhteşem doğası olan yeni otelimizde de 2010 yılı hedefimizi misafir memnuniyeti olarak belirledik. Tüm otellerin başarısının ve kalıcılığının sağlanmasının misafir memnuniyetine bağlı olduğunu belirten Umman Çetinbaş, bu nedenle öncelikli amaçlarının misafirlerini memnun etmek, onları sadık misafir haline getirmektir dedi.
Kuruluşların iyi bir ‘’Şikayet Yönetimi Sistemi’ ’kurmalarının, müşterilerinin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak ve yatırımlarını planlamak açısından önemli olduğunu belirten Umman Çetinbaş bu nedenle ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayetlerinin Yönetimi ile ilgili eğitimleri BIX Kurumsal’ dan aldıklarını belirtti.
BIX Kurumsal Yönetim Danışmanı Yavuz Bulut tarafından CRYSTAL HOTELS GREENBAY RESORT SPA da verilen ISO 10002 eğitimine İşletme Müdürü, departman müdürleri ve yöneticileri katıldı.
CRYSTAL HOTELS RESORT SPA da ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi çalışmaları da eş zamanlı olarak devam ediyor. Projeyi yürüten Bülent Dokuzluoğlu, eğitime katılımın ve yöneticilerin göstermiş olduğu performansın memnuniyet verici olduğunu belirti.
Login and/or register to view page statistics