Julian Weselek ve Julian Stiefel tarafından 2016 yılında kurulan kişiye özel rüya gezileri için planlama ve rezervasyon platformu olan Tourlane, 2019'dan itibaren C Serisi finansman turunun genişletilmesinin bir parçası olarak 20 milyon ABD Doları daha sermaye aldı.
2016 yılında kurulan start-up Tourlane, seyahatleri ayrı ayrı bir araya getiriyor ve seyahat acentesini dijital çağa taşıyor. Tourlane seyahat endüstrisinin gizli bir şampiyonu olarak kabul ediliyor.
Tourlane'de şu an 300'de fazla kişi çalışıyor ve son olarak çeşitli yatırımcılar tarafından 80 milyon ABD dolarının üzerinde bir yatırım almışlardı.
Tourlane'nin yatırımcısı Sequoia diğer tanınmış küresel seyahat endüstrisindeki en ikonik isimlerden Airbnb, Trivago, GetYourGuide, Swoodoo, Qunar ve HomeToGo'ya da daha önce yaptığı yatırımlardan tanınıyor.
Sequoia ile iletişim bir iş meleği aracılığıyla kuruldu.
Tourlane kurucu ortaklarına göre:
- seyahat endüstrisinde ‘bireysel seyahat mutlak bir mega trenddir.
- hepimiz farklıyız, müşterilerde birbirinden farklı; bu nedenle müşteri perspektifinden baktığımızda herkese aynı seyahati sunamayız.
- klasik seyahat acentesi, genellikle bireysel seyahatler sunumları ve paketlemeleri için teknik olarak donanımlı değildir.
- katalogdan seyahat etmek çok standartlaştırılmış veya çok geneldir ve neredeyse müşteri gereksinimlerine tam olarak cevap vermemektedir.
- uçuşlardan konaklamaya ve etkinliklere kadar tüm bileşenleri en iyi şekilde birleştiren bireysel seyahatler sunmak son derece zor ve karmaşıktır.
- uygun bir teknolojiye tutarlı bir şekilde yatırım yapmak cesaret ister.
- standart bir seyahat satmak genellikle daha hızlı ve daha kolaydır.
Tourlane,de yenilikçi teknolojiye yatırım yaparak bireysel gezileri ve uygun müşteri hizmetlerini mümkün kılmak için karmaşık bir yazılım geliştirmiştir.
Yatırımcının parasının büyük bir kısmı bu nedenle teknolojiye aktı, bu da seyahat uzmanlarının teklifleri her bir müşteriye esnek ve bireysel olarak uyarlamasını ve ayrıca yolculuk sırasında onlara hizmet vermesini sağlıyor. İlk konsültasyondan, destinasyon seçimine rezervasyondan yolculuk sırasında müşterilere verilen desteğe kadar tüm seyahat deneyimini haritasını çizen bir sistem yaratıldı.
Berlin'deki start-up'ların iyi tanıdığı Kreuzberg'deki bir tuğla binada bütün bir katı kaplıyan ve geçen ay en başarılı olan çalışanların isimlerini gösteren ekranlar bulunan Tourane'nin ofisi, hemen fark ediliyor.
Bu arada, yaklaşık 300 seyahat uzmanının tamamı Berlin'deki ofislerde bulunmuyor, çünkü Tourlane'de birçoğu uzaktan çalışıyor, yani Almanya'ya yayılmış bir halde çoğu evden çalışıyor.
Tourlane kurucu ortaklarından Weselek, "Seyahat uzmanlarımızın müşterilerimizle aynı dili hatta aynı ana dilini konuşması ve aynı anlayışa sahip olması bizim için çok önemli. Bu nedenle, ilgili pazarlar için gezileri planlayan uzman, seyahat tutkusunu daha da iyi paylaşabilmek için müşterinin ana dilini konuşmalıdır“ dedi.
Tourlane kurucu ortaklarından Stiefel. Tourlane vizyonunun bir parçası olarak "Gelecekte, daha da ademi merkeziyetçi olmak ve dünyanın herhangi bir yerinden gezileri planlamaya izin veren esnekliği daha iyi kullanmak istiyoruz, Tourlane'de müşteriler bize yılın en önemli iki haftasını emanet ediyor ve biz de her dileklerini yerine getirmek ve onlara unutulmaz bir seyahat deneyimi sunmak istiyoruz” dedi.
Bu müşteri odaklılık onlara ilk rezervasyonlarını kazandırdı.
2016'da birlikte bir iş kurmaya karar verdiklerinde, bir web sitesi oluşturmak ve ilk reklamlarını yerleştirmek için aile ve arkadaşlarından alabildikleri para ile işe başladılar:
Fikir basitti:
“Berlin'deyiz, buradaki tüm gizli noktaları biliyoruz. Mesela neden Berlin'e gelmek isteyen İngilizler için geziler planlamıyoruz dedik ve yola koyulduk.” O sırada pazarlamayı kuran Said Stiefel, Weselek ise Berlin hakkındaki tüm verileri (gizli kalanlarda dahil olmak üzere) ezbere öğrendi. Web sitesi yayına girdi ve kısa süre sonra telefon çalmaya başladı .
Weselek, "Gezilerimiz, yabancı kültürlere gerçekten alışılmış turist rotasının çok uzağında otantik bir şekilde dalmaya izin veriyor, Müşteriler için güvenlik ağına sahip bir seyahat macerası sunuyoruz: Çünkü bir şeyler ters giderse, kişisel Tourlane seyahat uzmanınız uzakta değil, doğrudan (internet) hattının diğer ucunda müşteriyi bekliyor“ dedi
Tourlane kurucuları Julian Weselek ve Julian Stiefel çalışanları o kadar başarılı oldu ki, şimdi yine önceki yatırımcılar Sequoia ve Spark Capital, DN Capital ve HV Capital ve iki kurucu tura katılarak şirketin toplam sermayesini 100 milyon ABD dolarının üzerine çıkardılar.
Böylece Tourlane, teknoloji ve seyahat uzmanlığına dayalı bireysel seyahatler için uçtan uca bir deneyim yaratma vizyonuna odaklanmaya devam edecek ve sürdürebilir bir vizyon ile büyütecek.
Tourlane Kurucu Ortağı ve CEO'su Julian Stiefel: “Bu yaşanan salgın uzun vadede seyahati sektörünü yeniden düşünmeye sevk ediyor ve bizim iş modelimizi hızlandırma potansiyeline sahip olduğuna inanıyoruz. Bu mevcut finansman turuyla, teknolojimize ve ürün deneyimimize sürekli olarak daha fazla yatırım yapıyoruz ve aynı zamanda müşterilerimize daha da fazla esneklik garanti edebiliyoruz" dedi.
Tourlane'in Kurucu Ortağı ve CEO'su Julian Weselek: “Kriz bu yılın başlarında bizi vurduğunda, ekibimiz yeni ile yaşanan duruma uyum sağlamak ve pazar tekrar yeniden normale döndüğünde Tourlane'i artan talebe hazırlamak için inanılmaz bir çaba gösterdik. Bu zorlu zamanlarda, yatırımcılarımızın bağlılığı stratejimize, Tourlane'nin iş modeline ve gelecekte yapmayı planladığımız şeylere olan güçlü bir güven işaretidir“ dedi. (Tourexpi)
Resim: © AA
Login and/or register to view page statistics