Yapay Zekâ Turizmin Geleceğini Yönlendiriyor

www.turkiyeturizmansiklopedisi.com,

TravelDailyNews International'da konuyla ilgili çıkan haberden bir derleme

yaptı. TIS 2024’te katılan uzmanlara gör, yeni teknolojiler ve özellikle Yapay

Zekâ (AI), turizm sektörüne devrimci etki yaptı. Buna karşın bu etkilerin etki

ve kullanımı tartışılıyorken, Avrupa Birliği konuyla ilgili bazı düzenlemeler

getirdi.

Turizm

İnovasyon Zirvesi’nde teknolojinin getirdiği fırsat ve riskler tüm boyutlarıyla

tartışıldı. Bu tartışmaları sizin için şöyle özetledik: Büyük veri göllerine

ihtiyaç duymadan verilerin akabileceği bir ortam yaratılmalı. Herkes verilerini

tek bir yere atması. Anlaşmalar ve değişim modelleri aracılığıyla bağlantı

kurulmasına ihtiyacımız var.

Yapay

Zekâ Yasası

Avrupa

Komisyonu D3 Hub projesiyle, iş birliğini ve verilere erişimi iyileştirmek için

Avrupa düzeyinde turizmde bir yetkinlik merkezinin oluşturulması üzerinde

çalışıyor. 'Yapay Zekâ Yasası' olarak bilinen düzenleme, inovasyonu

yavaşlatmayı değil, güvenli ve şeffaf bir şekilde teşvik etmeyi amaçlıyor.

Yapay zekâ, stratejileri ve işi geliştirmek için büyük bir potansiyele sahip,

ancak güvenlik ve etiği sağlanabilmesi için kullanımının düzenlenmesi

gerekiyor.

D3

Hub turizm verilerinde bir yetkinlik merkezi oluşturmayı amaçlıyor. Yapay zekâ

artık ulusal dillerde iletişim kurabiliyor, bu da destinasyonların tanıtılma

şeklini değiştirdi. Hedef gruplardan gelen soruları analiz etmek için sohbet

robotları kullanılıyor. Tatilci eğilimleri tahmin edilip bölgesel planlamaların

iyileştirmesi kolaylaşıyor.

Seyahat

Süreci Kolaylaşıyor

Teknoloji

otel çalışanlarına hiper kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasını sağlayıp,

müşteri memnuniyetini, misafir başına geliri ve sadakati artırıyor. Hala

gidilecek uzun bir yol var. Yapay Zekâ hızla büyüyor onunla çalışmanın bir

yolunu bulunmalı.

Üretken

Yapay Zekâ, sanal asistanların yaygın müşteri sorunlarını çözmesine,

deneyimlerini iyileştirmesine ve işletme maliyetlerini düşürmesine olanak

tanıyor. Telefonlarımızla ödeme yapabiliyorsak, havaalanındaki tüm süreci

dijital kimliklerimizle yönetebiliriz. Otel odalarında kâğıt kullanımı azaldı.

Temassız ödemeler hayata geçti. Havaalanlarında, yolcular gelmeden önce

biyometrik verilerini kaydedebiliyor bu da tüm seyahat sürecini

kolaylaştırıyor. (Köfteoğlu)