ASTA'dan Türk Hava Yolları'nın Dağıtım Stratejisine İlişkin Açıklama

Ticaret

örgütünün, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük küresel dağıtım sistemi

(GDS) olan Sabre'den hiç söz edilmemesi konusunda ciddi endişeleri var. THY, 1

Eylül 2024'ten bu yana Sabre üzerinden yayın içeriğini dağıtmıyor. 

Sabre,

sayısız ABD seyahat acentesinin verimli uçuş rezervasyonu yapmak ve

müşterilerine rekabetçi seçenekler sunmak için güvendiği vazgeçilmez bir

platformdur. Türk Hava Yolları'nın Sabre ile yaptığı müzakerelerin ve

taahhütlerin durumuna ilişkin netlik eksikliği, birçok seyahat acentesinin,

havayolunun tüm hizmetlerine gelecekte erişebilecekleri konusunda belirsizlik

yaşamasına neden oldu.

ASTA,

Türk Hava Yolları'nı, Sabre başta olmak üzere tüm GDS sağlayıcılarıyla yaptığı

görüşmelerde ABD seyahat acentası dağıtım kanalına daha fazla şeffaflık

sağlamaya şiddetle çağırmaktadır. Bu şeffaflık, seyahat danışmanlarının ABD'de

seyahat eden halka sundukları yüksek hizmet standardını sürdürmeleri için

gereklidir.

Ayrıca

ASTA, Türk Hava Yolları'na tüketici web sitesinde yer alan içeriğin tüm GDS

kanallarından da erişilebilir olup olmayacağını teyit etmesi çağrısında

bulunuyor. Seyahat danışmanlarının, Türk Hava Yolları'nın sunduğu hizmetlerin,

doğrudan bağlantılarla veya belirli GDS'lerle sınırlı olmak yerine, bugün

bağımlı oldukları GDS sistemleri aracılığıyla eşit şekilde sunulacağından emin

olmaları gerekiyor.

ASTA,

Türk Hava Yolları'nı, tüm yerleşik GDS platformları aracılığıyla dağıtım

stratejisini ve içerik kullanılabilirliğini netleştirmek için seyahat

acentaları topluluğuyla açık bir diyalog kurmaya teşvik ediyor. Türk Hava

Yolları ancak bunu yaparak acentelerin müşterilerinin beklentilerini

karşılamaya ve aşmaya devam etmek için gerekli araçlara sahip olmasını

sağlayabilir. (Tourexpi)

Resim:

AA