Turizmde Yapay Zekâ Pazarının 2030'da 13 Milyar Doları Aşacağı Tahmin Ediliyor

Yapay

zekâ (YZ), turizm sektöründeki mobilite çözümlerini başta yolculuk paylaşımı ve

hizmetleri olmak üzere büyük ölçüde iyileştirdi. Veri analitiği ve makine öğrenimi

algoritmaları, seyahat süresini ile maliyetlerini azaltıyor. Bunun için en verimli

rotaları izleyen araçlara ilişkin trafik verilerinin ve geçmiş verilerinin gerçek

zamanlı analizine dayalı olarak rota seçimini iyileştiriyor. Operasyonel verimliliği

arttırdığı gibi, bekleme süresini azaltıp, varış tahminlerini doğrulayarak daha

iyi müşteri deneyimleri sunuyor.

Tüm

ulaşım araçlarında gerçek zamanlı kullanılabilirlik ve tahmini bakım sağlamak için

yapay zekâ (YZ) odaklı çözümlerden yararlanılıyor. Denizcilik endüstrilerinde, yolcu

gemileri ve feribot hizmetleri, analitik yoluyla rota planlamasını, gemideki deneyimleri

ve hatta bir güvenlik senaryosunun olasılıklarını geliştirmek için YZ kullanıyor.

Havayolları, sohbet robotları biçiminde müşterilere otomatik hizmet yoluyla YZ’den

yararlanıyor. Uçuşların iyileştirilmesi, bagaj takibi ve diğer ilgili şeylerin tümünün

daha kaliteli bir deneyime dönüşmesini sağlıyor. Demiryolu ve karayolu seyahati,

planlama için YZ kullanımı, yolcularla iletişim ve sağlam güvenlik önlemlerinin

uygulanmasını kullanıyor...

Araç

kiralamalar hızlı büyüyecek

Turizm

sektöründe, araç kiralama ve mobilite sağlayıcıları gibi son kullanıcılar, müşteri

hizmetlerinde deneyimi ve verimliliği iyileştirmek için giderek daha fazla yapay

zekayı kullanıyor. Talep tahmini, araç kullanılabilirliği yönetimi ve piyasa koşullarına

bağlı olarak fiyatlandırma stratejilerinin otomasyonu yoluyla filo yönetimi, yapay

zekâ teknolojileri aracılığıyla elde edilebiliyor. Yapay zekâ tabanlı uygulamaların

diğer avantajlarından bazıları, seyahati sorunsuz ve verimli hale getirmek için

kullanıcılara özel araç seçimleri, rotalar ve gerçek zamanlı trafik güncellemeleri

sağlamayı içeriyor.

Yapay

zekâ sohbet robotları ve sanal asistanlar ile otomobil kiralama şirketleri anında

müşteri desteği sağlayabilir, olası tüm soruları yanıtlayabilir ve daha düşük işletme

maliyetleriyle rezervasyon yapabiliyor. Sorunsuz bir mobilite çözümüne olan talebin

artmasıyla, yapay zekanın araç kiralama hizmetine entegrasyonu, şirketlerin müşterilerini

memnun etmelerine yardımcı olurken, aynı zamanda bu tür hızlı hareket eden pazarlarda

eğrinin önünde olmalarına da yardımcı olacaktır.

Sektörün

büyük oyuncuları kimler?

Raporda

bu alanın büyük oyuncuları hakkında şu bilgilere yer veriliyor: “Turizmde yapay

zeka pazarındaki başlıca oyuncular arasında Snowflake (ABD), IBM (ABD), NVIDIA (ABD),

Microsoft (ABD), AWS (ABD), Salesforce (ABD), Appier (Tayvan), Huawei (Çin), Sabre

Corporation (ABD), SAS Institute (ABD), [24]7.YZ (ABD), Virtusa Corporation (ABD),

Travelport (İngiltere), Amadeus (İspanya), Devox Software (Polonya), AltexSoft (ABD),

Jio Haptik Technologies Limited (Hindistan), SHR Group (ABD), Duve (ABD), Nexscient

(ABD), Persado (ABD), Canary Technologies (ABD), Mize (ABD), FLYR (ABD), Geovea

(ABD), Layla YZ (Almanya) yer alıyor. Bu oyuncular, turizmde yapay zekâ pazarındaki

ayak izlerini genişletmek için ortaklıklar yapıyor. Anlaşma ve iş birlikleriyle,

yeni ürün lansmanları, geliştirmeler ve satın almalar gibi çeşitli büyüme stratejileri

benimsiyorlar”. (Köfteoğlu)

Resim:

(c) AA