Saraçoğlu,
AA muhabirine, internetten tatil satın alanların sayısının son yıllarda giderek
arttığını söyledi.
Buna
paralel olarak sahte internet siteleri ve sosyal medya hesapları üzerinden
yapılan siber dolandırıcılık olaylarının da arttığını dile getiren Saraçoğlu,
TÜRSAB olarak vatandaşların mağdur olmamaları için Dijital Denetim Birimi
kurduklarını aktardı.
Saraçoğlu,
geçen yılın ocak-kasım döneminde 7 bin 111 şikayet aldıklarını belirterek,
"Bu şikayetlerin 787'sini bungalov ve villa kiralamalarıyla ilgili
ihbarlar oluşturdu. Vatandaşlarımızın mağduriyetlerini biz de devlet
birimleriyle özellikle Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlar Daire Başkanlığı ve
cumhuriyet savcılıklarıyla beraber gidermeye çalışıyoruz." dedi.
Dijital
denetim ekiplerinin dolandırıcı hesapların kapatılması ve haklarında işlem
yapılması için ilgili kurum ve kuruluşlarla koordineli olarak çalıştığını
belirten Saraçoğlu, "Google ve Meta ile hareket ederek dolandırıcılık
yapan kişi veya siteleri şikayet ediyoruz. Google'da onların öne çıkmalarına
engel oluyoruz. Ayrıca TÜRSAB Doğrulama Sistemi ile vatandaşlara tatil satın
aldıkları şirketin TÜRSAB üyesi seyahat acentesi olup olmadığını kontrol etme
imkanı sunuyoruz." diye konuştu.
"Vatandaşlarımız
sorgulamadan tatile çıkmasın"
Saraçoğlu,
internetten tatil satın alan kişilerin TÜRSAB'ın internet sitesinde yer alan
dijital doğrulama sistemi üzerinden sorgulama yapmalarını tavsiye ederek
sözlerini şöyle sürdürdü:
"Otellerin
veya tatil satan internet sitelerin isimlerinin değiştirilerek dolandırıcılık
olaylarının yaşandığını görüyoruz. Legal olan işletmenin web sitesi adresini
alıp içinde bir harf değişikliği yaparak başka bir siteye dönüştürüyorlar. O
işletmenin ismi gibi algılanıyor ve vatandaşımız rezervasyon yapıyor.
Dolandırıcılığın en büyük usulsüzlüklerinden bir tanesi bu. Öncelikle
tüketicilerimizi acentelerimize davet ediyoruz. Tatil planı yapanlar,
gidecekleri yerin özelliklerini acentelerimizden öğrenebilirler. Yani
vatandaşlarımız sorgulamadan tatile çıkmasınlar. Ödeme yaparken de elden ödeme
yapmasınlar. IBAN üzerinden ve açıklama kısmını da 'Şu yerde, şu tatille ilgili
ödemedir' diye açıklama yapmalarında fayda görüyoruz."
"Emsalinden
daha düşük tatiller dikkatlice sorgulanmalı"
Özellikle
sosyal medya üzerinden yapılan bungalov ve villa kiralamalarında da
dolandırıcılık vakalarının arttığına işaret eden Saraçoğlu,
"Dolandırıcılar sayfa isimlerini sık sık değiştiriyorlar.
Vatandaşlarımızın buna özellikle dikkat etmesi gerekiyor. Yüksek takipçi
sayısına ulaşarak tüketici nezdinde güven oluşturmaya çalışıyorlar. Sosyal
medya sayfalarında genellikle aynı görüntüleri kullanıyorlar. Özellikle ünlü
veya tanınmış kişileri takip ediyorlar." ifadesini kullandı.
Saraçoğlu,
dolandırıcıların görüşme ve yazışmalarını sabit telefon yerine WhatsApp
üzerinden yaptığını anlatarak, şunları kaydetti:
"Tüketicilerin
buna dikkat etmesi gerekiyor. Rezervasyon yapıldığında ödeme seyahat
acentelerinin veya ilgili turizm firmalarının kurumsal IBAN'ına gönderilmeli.
Vatandaşlarımız mümkünse ödemenin tamamını yapmasın. Ön ödeme veya kapora
şeklinde bir ödeme yaparak tesisi gördükten sonra kalan kısmını
tamamlayabilirler. Sosyal medya hesaplarında kullanıcı adlarının sıklıkla
değişmiş olması olası dolandırıcılığa işaret eden bir diğer nokta. Bunun için
de dikkatli olmamız gerekiyor. Tatilin fiyatının piyasa değerinin çok altında
olması da yine dolandırıcıların kullandığı bir yöntem. Emsalinden daha düşük
tatilleri dikkatlice sorgulayarak yaklaşmakta fayda var." (AA)
Login and/or register to view page statistics